Políticas de envío
Puedes pedir tus pedidos a domicilio:
- Por medio de nuestra página web https://sintiendohuellas.com
- Por medio de nuestra línea de atención en whatsapp: 3025494088
- Por medio de Rappi
Nuestros plazos de entrega y costos son los siguientes:
En Bogotá:
Disponemos de 1-2 días hábiles para hacer la entrega de tu pedido dentro de Bogotá.
Siempre intentaremos cumplir con la entrega de tu pedido dentro de este rango, el cual puede ser afectado por restricciones de movilidad, problemas climáticos o de fuerza mayor.
A nivel nacional:
Disponemos de 2 a 8 días hábiles para hacer la entrega de tu pedido dentro de Bogotá. El tiempo de entrega y costo de envío dependerá de tu ubicación y características de tu pedido.
Siempre intentaremos cumplir con la entrega de tu pedido dentro de este rango, el cual puede ser afectado por restricciones de movilidad, problemas climáticos o de fuerza mayor.
IMPORTANTE: Todas las compras/ transacciones realizadas en https://sintiendohuellas.com/ están sujetas a la aprobación del pago y datos personales. Una vez aprobado el pago, se inician los tiempos de entrega. Si el pago no es aprobado el pedido no podrá ser despachado.
Políticas de cobro por reenvío
Para las siguientes situaciones aplica la política de cobro por reenvío y el pedido será devuelto al lugar de despacho.
- En caso de no estar presente en el sitio de entrega para recibir el pedido y no se puede dejar en portería.
- Si tu dirección no concuerda con el punto de entrega o presenta errores.
En este caso, si se desea que reenvíen el pedido, deberá contactarse Vía Whatsapp al +57 3025494088 para programar el reenvío del pedido, lo cual incurre en un costo que deberá asumir el cliente de la siguiente manera:
Costos de envío comprando online y por domicilios:
Bogotá: $8.000
Otras ciudades: el cliente debe asumir nuevamente el valor de envío que corresponda a la guía en envío la cual se calcula de acuerdo a la ciudad destino y peso volumétrico.
